Mentions légales
L’établissement Le Relais Côtier, exploité par la SASU FICOMCA.
Adresse : Chemin de Port Puce56360 SAUZON
Téléphone : 0666631863
E-mail : [email protected]
N° SIRET : 10222808700015
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation d’un séjour par le Client auprès du Gîte.
Si vous avez réservé par un intermédiaire (booking.com, agences de voyages…), vous devez vous référer aux conditions de votre prestataire.
Réservation
Caractère ferme de la réservation
La réservation devient définitive lorsque :
Le Client confirme son accord (en ligne, par téléphone, e-mail ou sur place),
Le Client verse l'intégralité du montant lors de sa réservation.
Le Gîte adresse une confirmation écrite (email ou document).
Tarifs
Les prix indiqués s’entendent TTC, en euros, par chambre et par nuit.
Ils incluent les prestations mentionnées lors de la réservation ( ex : petit-déjeuner et draps).
Les serviettes de bain sont fournies, avec supplément de 3€.
La taxe de séjour est à régler en supplément si applicable.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Le montant total doit être versé au moment de la confirmation de la réservation. Un email avec les coordonnées bancaires est transmis au Client.
Annulation et modification
Annulation gratuite
Toute annulation effectuée jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée donne lieu à un remboursement intégral des sommes versées.
Annulation entre 30 et 15 jours :
Toute annulation intervenant entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée entraîne la retenue de 50 % du montant total de la réservation. Les 50 % restants seront remboursés.
Annulation à moins de 15 jours de l'arrivée : Toute annulation effectuée à moins de 15 jours avant la date d’arrivée ne donnera lieu à aucun remboursement. L’intégralité du montant de la réservation sera conservée par le Gîte.
En cas de non-présentation sans annulation préalable :
Le montant sera conservé par le Gîte.
Le Gîte se réserve le droit de relouer la chambre
Annulation par le Gîte
En cas d'annulation, le Client recevra le remboursement de sa réservation.
Modifications
Toute modification (dates, nombre de personnes, type de chambre, durée du séjour) est soumise à disponibilité.
Les conditions d’annulation restent applicables.
Arrivée et départ
Arrivée : à partir de 17 heures
Départ : avant 10 heures
Tout départ tardif pourra entraîner des frais supplémentaires.
Capacité
Le nombre de personnes ne doit pas dépasser la capacité prévue lors de la réservation. Le Gîte se réserve le droit de refuser les personnes supplémentaires.
Obligations du Client
Le Client s’engage à :
- respecter les lieux, le personnel et les autres clients,
- ne pas fumer dans les chambres
- utiliser les équipements de manière conforme.
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs ou à l’ordre public peut entraîner l’expulsion du Client, sans remboursement.
Animaux
Les animaux de compagnie sont autorisés, sous respect des règles de communautés et d'un supplément.
Responsabilité
Le Gîte décline toute responsabilité en cas de :
- perte, vol ou dégradation des effets personnels,
- dommages causés par le Client.
Assurance
Le Client est responsable de tous les dommages causés par lui-même ou les personnes l’accompagnant.
Il est recommandé d’être couvert par une assurance responsabilité civile
Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des réservation,
- la facturation.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Acceptation des CGV
La réservation entraîne l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
